Plataforma de Generación de certificados de Tradición y libertad
Supernotariado – Certificados de Tradición y Libertad
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POLÍTICAS Y CONDICIONES DE USO – PLATAFORMA BOTÓN DE PAGO

"CUALQUIER USUARIO QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SERVICIO"

• Para usar, imprimir y visualizar nuestros contenidos de forma óptima es necesario instalar o tener en el computador el programa Adobe Acrobat Reader el cual podrá descargar de forma gratuita desde internet.

• La conexión a internet debe ser estable.

• El usuario debe poseer una cuenta bancaria con permisos de pagos en linea y segunda clave activa para efectuar transacciones por internet.

• El usuario debe conocer el número de matrícula inmobiliaria del predio del cual solicita el certificado. La Superintendencia de Notariado y Registro no se responsabiliza por la certeza de los datos suministrados o por los errores de digitación.

• La plataforma puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas, fallas de la conexión a internet o por cualquier otra circunstancia ajena a la entidad; La Superintendencia de Notariado y Registro procurará restablecer el servicio con la mayor celeridad posible eximiéndose de toda responsabilidad.

• El usuario debe poseer una cuenta de correo electrónico para el registro en la plataforma, a la cual se le enviará copia del Certificado de Tradición, sin embargo por configuraciones de los proveedores de correo el documento podría llegar a la bandeja de correo no deseado por lo que se deberá verificarla; de igual forma el archivo PDF del certificado estará disponible en la plataforma para su visualización por un término de 30 días calendario, en la opción Historial, de su cuenta de usuario.

• La Superintendencia de Notariado y Registro no se responsabiliza por la certeza de los datos personales provistos por los usuarios. La información personal se procesa de acuerdo con las leyes de protección de datos vigentes.

• A las transacciones bancarias exitosas a favor de La Superintendencia de Notariado y Registro, se les asignará un Número de Identificación Personal (PIN), con el cual se podrá obtener el Certificado. Cualquier certificado generado tendrá una validez para su uso de 30 días calendario (Resolución 2968 de 2010), vencido ese lapso de tiempo quedará inservible y no habrá cabida para reclamaciones. (Todos los certificados adquiridos a partir del 2 de diciembre del año en curso que no se usen antes del 31 del mismo mes y año, a las 11:59 pm, perderán validez automáticamente.)

• Si se presentan fallos durante el proceso de adquisición del PIN o durante la generación del certificado, el usuario podrá dirigirse al historial de su cuenta y revisar el estado de su solicitud. La Superintendencia de Notariado y Registro cuenta con un lapso de 24 horas hábiles para generar y entregar su certificado en archivo PDF a partir de su solicitud de compra en la plataforma.

• El usuario podrá comunicarse para solicitar información a la Superintendencia de Notariado y Registro a las líneas de atención en Bogotá 390 55 05, 3282121 Ext 1080 o a los correos electrónicos: oficinaatencionalciudadano@supernotariado.gov.co y ctl@supernotariado.gov.co cuyo horario de atención es de Lunes a Viernes de 8:00 am a 5:00 pm

Bienvenido a la nueva Plataforma de Generación de Certificados
Líneas de atención al ciudadano (1) 390 55 05 ó (1) 328 21 21 Ext 1080

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